■  محمد حسن پناه

سال 1362 بود و من که جزو گروه پرتعداد همان نوجوان هایی که آن روزها مرسوم بود در نوبت دومی که توفیق داشتم در جبهه به عنوان بسیجی داوطلب حضور داشتم و پس از چند بار جابجایی لشگر، سرانجام از جفیر به اهواز و از آنجا به کردستان و پس از چند جابجایی، بالاخره در آنشب پاییزی برای شکستن خط، باید از مسیر کنار دریاچه می رفتیم. پس از آخرین توجیه های دقیق منطقه عملیاتی، سخنران ویژه جناب شمخانی بود و در بخشی از سخنان خود به این اشاره داشت که: ... شما نور چشم کشور هستید و در جایگاه ها و امور مختلف کشور می بایست از حضور شما بهره برد و ...  پس از پایان این بخش و در آن شور و حال حرکت به سوی خط شکنی در آن کوه و کمرهای کردستان، هنگامی جناب شمخانی به میانه گروه رسیدچند نوجوان حاضر، گله مندانه به ایشان گفتند که اگر به این میدان آمده ایم، احساس تکلیف و وظیفه ای بوده که ما را به این وادی کشانده و بدنبال حساب و کتاب نبودیم تا در ازایش، جایگاهی و پستی را تسخیر کنیم و ...

و به استقبال وظیفه ای آنشب رفتیم تا در سومین شب پیاپی، آیا موفق به شکستن خط می شویم و این مهم با یاری خدا و غیرت گروه آنروز محقق شد و ... در پایان هنگامی عازم استان آنروز، که مازندران بود، بودیم، حدود 12 نفر، باقیمانده از آن گروه بزرگ، در یک اتوبوس 302، غریبانه بازگشتیم.و حالا که توفیق حضور در خانواده بزرگ روابط عمومی را دارم، گاها همان چهره های آن سال های دور، از ذهنم می گذرد دوستان خانواده بزرگ روابط عمومی از همان جنس، انتظاری ندارند، بسیار کار می کنند همیشه پای کارند و همیشه بدهکار.برای این مردان و زنان با همت چه آنجا که مدیر ارشد کشوری در بی برنامه گی بازدید، به درب بسته طبقه پشت بام می رسد همه از او کلید این درب بسته را می خواهند، هنگامی که کارد گلوی گوسفند را نمی برد باز زبان ها و نگاه ها طلبکارانه رو به اوست و در رویداد افتتاحیه، قیچی که روبان را نمی برد روابط عمومی باید پاسخگوی چپ دست بودن وزیر باشد و ...، چه باید گفت از همت و حرکت همیشگی این گروه شریف، تا حق مطلب ادا شده باشد و باید پیگیر کدام حق شان بود تا به یادگار بماند برای گردش بهتر کارهای شان و نمایش شایسته تر از استان و روند پویای آن.

زمانه عجیبی ست در میانه بحران کرونا، هر دستگاهی خود در گیر بحران ها و چالش های از جنس خود است و می بایست همه این ها را با هم جلو ببرد و دوستان ما در روابط عمومی، بنابه فراخور هنر و توانمندی های خود و مجموع ملزوماتی که می بایست در هر سازمانی باشد، علاوه بر برنامه های بحران کرونا، سایر امور را نیز پیش برده اند.در سال 2018 یک اتفاق نیکو برای روابط عمومی خلق شد و آن یکی شدن بازاریابی و روابط عمومی در کشور های پیشرفته بود. نگاهی ویژه به این بخش که به تنهایی می تواند منشاء تحول بسیاری در این خانواده باشد و این مهم می طلبد تا دستگاه ها نیز به جای واژه ارباب رجوع، از مشتری بهره بگیرند و مشتری که اگر نباشد کسب و کار تعطیل و ورشکسته است.حال شاید باید نشست و مسائل را با این تفکر نظاره و اندازه گیری کنیم، ببینیم در این مسیر جایگاه های آموزش روابط عمومی، نگاه مدیران به درجه اهمیت و جایگاه و کاربرد آن، انتظار ما از جامعه مخاطب و ...

در بسیاری از سخنرانی ها و مقالات از هلند و فاکتورهای ویژه اش سخنان زیادی شنیده ایم اما شاید نکته نخست را باید یادآور شویم که هلند اقتصادش از صادرات است و کالایش را برای دیگر کشورهای دنیا تولید می کند.حال با این حساب، اگر بنا باشد در جایگاه یکی شده روابط عمومی و بازاریابی بایستیم و الگوهای پیشرفته نیز مد نظر ما باشد پرسش نخست اینست تولید ما چیست؟ کیفیت آن در چه حدی است؟ آیا خریدار دارد؟ چه میزان برای آن هزینه می کنند؟ و آیا مجموعه ما تولیدی دارد که مشتری وفادار خلق کند و به پای آن بایستد؟

کرونا نشان داد که انسان ها در تمام دنیا به هم وابسته اند و ضرورت دارد مهارت ارتباط در شکل های جدید گسترش یابد و این حال و هوا، که دنیا به فکر همدلی و اشتراک و داشته ها و داده هاست، استدعا بنده از لایه مختلف این است در این روزها بیشتر به هم خدا قوت بگوییم و مسایل را با هم و کنار هم ببینیم و در صورت مواجهه با هر نقص، ضعف و چالشی، پیش از هر تحلیل و تفسیری برای دیگران، ابتدا ضمیر اول شخص مفرد، من، صحبت کنیم و نقش خود را در این چالش جستجو کنیم که این استراتژی مهم تمامی انسان ها و سازمان های موفق است و با این فرمول توانسته اند از خوب به عالی حرکت کنند و سپس تحلیل های منصفانه را در اختیار همکاران قرار دهیم تا راه و افق را با کمک هم بهتر ببینیم و اینگونه با توسعه مهارت های فردی و سازمانی، بر روی خانواده روابط عمومی سرمایه گذاری کنیم.

ای نسخۀ نامۀ الهی که تویی

 وی آینۀ جمال شاهی که تویی

 بیرون زتو نیست هر چه در عالم هست  در خود بطلب هر آنچه خواهی، که تویی

■ روابط عمومی و امور بین الملل

مرکز تحقیقات و آموزش کشاورزی و منابع طبیعی استان گلستان