■  با مسوولیت سردبیر

در میان روش های علمی برخورد با مساله، روش ساختار کارگزار یکی از روش هایی است که باید مداوم مدیران و سیاست سازان به آن توجه داشته باشند. سوال اولیه این روش این است که مشکل پدید آمده مربوط به ناتوانی مدیران  است؟

اگر اشکال در عملکرد مدیران است باید با روش های مدیریتی عزل، نصب و جابجایی  و یا به هر شکل ممکن آن را اصلاح کرد و اگر اشکال در ساختار تصمیم سازی و سیاست انتخاب شده است دلیلی برای برخورد با مدیران نیست  به این خاطر مدیران باید در اطاقهایشان تمام تمرکز خود را بر اصلاح فرایندهایی بگذارند که نتیجه ی آن به هم ریختن زندگی شهروندان شده است. بعنوان نمونه امروز شاهد صفهای طولانی در برابر نانوایی ها هستیم. آیا نانوایان مقصرند؟ آنها نان به اندازه کافی به مشتری ها نمی دهند؟ آیا آرد در اندازه کافی وجود ندارد؟ آیا ساعات پخت محدود است ؟آیا.... این سوالات و شاید چندین پرسش به راحتی قابل پاسخ دادن باشد  اما آیا مشکل در این موارد معدود شده است ؟ و با اینکه همه ی این عوامل در حال انجام وظیفه هستند اما صف ها بازهم امتداد دارند.  در چنین مواردی باید به اصلاح سیستم و فرایند پرداخت که ارتباطی به مدیران میانی و پایین دست نیز ندارد در واقع باید بخش نرم افزاری ساختار را اصلاح کرد و اندیشید که  آیا تفاوت قیمت آرد آزاد و دولتی باعث سستی نانوایان شده است ؟آیا صرفه اقتصادی فروش آرد آزاد باعث شده است برخی نانوایان آرد را در بازار آزاد عرضه کنند؟آیا فروش آرد برای نانوایان در بازار آزاد صرفه اقتصادی ندارد؟و شاید دهها سوال دیگر به این خاطر  باید تاکید کرد چنانچه مشکل صف های طولانی نانوایی ها مربوط به بخش  اول است و با چند جابجایی مدیران روش ها اصلاح می شوند باید این کار را انجام داد ولی چنانچه  مشکل در ساختار و روش است شایسته  است مدیران  ارشد به اصلاح نرم افزاری اقدام کنند که محصول  آن تولید صف های طولانی است و برای اصلاح ساختار نیازی به حضور میدانی و هم دردی با شهروندان نیست باید به اطاقها برگشت و تامل کرد تامل های طولانی و دقیق.